Pengoptimalan Pelayanan Nasabah di Pegadaian Pariaman, Minggu 1, 2, 3 & 4

 



Pada tanggal 4 Januari 2024, dilakukan Pengantaran Siswa PKL Angkatan 2 ke DU/DI oleh Bapak Fadrizon S.Pd, untuk menjalankan Praktek Kerja Lapangan di Pegadaian Pariaman. 

Siswa yang ditempatkan di Pegadaian Pariaman ini terdiri dari 2 Orang, yakni Indah Dwi Yanti (12 AKL 3) dan Mardi Dahlia (12 AKL 1) 

Saat ini sudah 3 minggu kami menjalankan praktek kerja lapangan/magang di Pegadaian Pariaman ini, Kami di berikan tugas sebagai CS(Customer Service)

1 minggu pertama kami mencoba memberikan pelayanan terbaik di bidang transaksi gadai dan membantu nasabah dalam mengisi formulir gadai dan administrasi lainnya terkait gadai 

Di minggu ke 2 kami di berikan tugas untuk mencoba menelaah laporan keuangan dan juga pekerjaan kami mulai merambat keluar lapangan, di minggu kedua ini kami melakukan Canvasing, yaitu proses pemberian informasi kepada kantor-kantor instansi pemerintah, masyarakat, dan sekolah- sekolah terkait produk pegadaian. Sejauh ini kami telah melakukan sosialisasi ke 2 sekolah yaitu SMAN 2 Pariaman dan SMKN 2 Pariaman

Pada minggu ke 3 kami sudah mulai terbiasa pada profesi customer service ini, pengetahuan kami seputar Pegadaian semakin bertambah dan dari segi pelayanan sudah semakin baik dan dari segi penyampaian informasi sudah jauh lebih ter arah dan disampaikan dengan percaya diri, di sela sela fokus sebagai CS, kami juga membantu membagikan brosur kepada nasabah agar  informasi seputar Pegadaian dapat diketahui khalayak dan juga menjelaskan kepada nasabah yang bertanya seputar produk" Pegadaian

pada minggu ke 4  kami fokus pada pelayanan nasabah gadai dan penyusunan Dwilipat secara kronologis/ sesuai waktu terjadinya transaksi, tujuan dari penyusunan Dwilipat ini adalah agar segala arsip surat gadai di pegadaian Pariaman tersusun rapi, sesuai urutan dan memudahkan dalam mencari data di kemudian hari. 

4 Minggu ini kami jalani dengan riang dan semangat, meski di minggu pertama kami cukup gugup karena pengalaman pertama kali masuk kedalam lingkup dunia kerja, tetapi di minggu berikutnya kami sudah mulai terbiasa dan bisa santai dalam menjalankan tugas, semoga kedepannya kami selalu bisa berkembang dan jauh lebih baik lagi menjalankan magang di DU/DI


0 Comments